Die KI-Übersicht bei Google: Warum weniger geklickt wird und was das für Dich heißt

Die KI-Übersicht ist der Textkasten, den Google bei vielen Suchen ganz oben einblendet. Google nennt ihn „Übersicht mit KI“. Darin steht eine fertig formulierte Antwort, oft mit zwei oder drei Betrieben und den Quellen daneben. Laut SISTRIX erscheint so eine Übersicht in Deutschland bei rund jeder fünften Suchanfrage.

Für Betriebe hat das eine klare Folge: Steht eine KI-Übersicht über den Treffern, bekommt der erste normale Treffer nur noch 11 von 100 Klicks statt 27. Die Antwort ist schon da, viele klicken gar nicht mehr weiter. Wer in der Übersicht genannt wird, bekommt den Anruf. Wer nicht genannt wird, wird oft gar nicht mehr gesehen.

Was Du dagegen tun kannst, ist weniger technisch, als es klingt. Es geht um klare Angaben auf Deinem Google-Eintrag und Deiner Website, genau das, woran wir arbeiten, wenn Betriebe bei uns KI-Sichtbarkeit aufbauen. In diesem Beitrag erkläre ich, was sich geändert hat, warum es gerade Handwerksbetriebe trifft und welche drei Handgriffe Du heute noch erledigen kannst.

Was ist die KI-Übersicht bei Google?

Die KI-Übersicht ist eine automatisch geschriebene Antwort, die Google über oder zwischen die normalen Suchtreffer setzt. Ein Sprachmodell liest dafür mehrere Seiten und fasst sie zusammen. Laut SISTRIX erscheint sie bei rund 20 Prozent der deutschen Suchanfragen und 78,6 Prozent dieser Übersichten stehen über dem ersten normalen Treffer.

Ein ausgedachtes Beispiel, wie es aussehen kann:

Es ist Oktober, die erste kalte Nacht. Eine Familie in Riesa dreht die Heizung auf, aber die Heizkörper bleiben kalt. Der Vater tippt bei Google: „Heizung geht nicht, Heizungsbauer Riesa schnell“. Früher kam eine Liste mit Websites. Heute steht oben ein Absatz: Bleibt die Heizung kalt, liegt es oft am Druck oder an Luft in den Heizkörpern. Hilft Entlüften nicht, sollte ein Fachbetrieb kommen. Darunter zwei Betriebe mit Sternen und Ort. Erst danach kommen die Websites.

Ein echter Fall ist die Suche „bester Ofenbauer in Sachsen“: Dort nannte Google im Oktober 2026 zuerst unseren Kunden Kachelofenbau Thieme aus Cavertitz. Ähnlich bei „Medizintechnik Nordsachsen“, wo die Übersicht Gäbler Medizintechnik aus Oschatz vorne nennt:

Wie sich Googles KI-Antworten insgesamt bilden, erklärt KI-Suche erklärt.

Wie viele Klicks kostet die KI-Übersicht?

Der erste normale Treffer bekommt in Deutschland mit KI-Übersicht nur noch 11 statt 27 von 100 Klicks. Das hat SISTRIX im Februar 2026 aus über 100 Millionen Suchbegriffen ermittelt. Es ist die belastbarste Zahl, die es für den deutschen Markt gibt. Mehr als die Hälfte der Klicks auf Platz eins fällt damit weg, sobald Google selbst antwortet.

Eine Studie aus Frankreich zeigt, wie stark es einzelne Websites trifft. Ahrefs hat 963 französische Domains vor und nach dem Start der KI-Übersicht im Juli 2026 verglichen. Websites, bei denen mehr als jede fünfte Suche eine Übersicht auslöste, verloren im Schnitt 23,1 Prozent ihrer Klickrate. Die Zahl der Einblendungen blieb gleich oder stieg sogar.

Die Kehrseite: Wer in der Übersicht als Quelle steht, profitiert. Laut einer Studie der US-Agentur Seer Interactive (US-Daten) bekommen zitierte Seiten je Einblendung 120 Prozent mehr organische Klicks als Seiten, die in derselben Übersicht nicht genannt werden. Seer weist selbst darauf hin, dass das keine Ursache belegt, weil starke Marken häufiger zitiert werden.

Warum trifft das gerade Handwerksbetriebe?

Handwerksbetriebe trifft es, weil die KI nur Betriebe nennt, über die sie genug weiß, und weil viele Handwerker-Websites genau diese Angaben nicht liefern. Steht auf Deiner Seite nur „Ihr zuverlässiger Partner rund ums Haus“, weiß die KI weder, ob Du Heizungen reparierst, noch in welchem Ort oder wie schnell. Dann nennt sie lieber einen anderen.

Dazu kommt, dass sich das Suchverhalten verschiebt:

• Deutschland: Laut Bitkom fragt jeder zweite Internetnutzer zumindest manchmal gleich eine KI wie ChatGPT.
• USA: Laut einer BrightLocal-Umfrage (Februar 2026, US-Befragung) nutzen bereits 45 Prozent eine KI, um lokale Betriebe zu finden, ein Jahr vorher waren es 6 Prozent. Für Deutschland gibt es diese Zahl noch nicht, die Richtung ist aber dieselbe.

Die gute Nachricht: Du musst dafür nichts Technisches verstehen. Es geht um klare Angaben. Und die kennst Du als Meister am besten.

Wie komme ich als Quelle in die KI-Übersicht?

In die KI-Übersicht kommst Du mit Seiten, die eine Kundenfrage in wenigen Sätzen vollständig beantworten, mit Leistung, Ort und einer konkreten Angabe. Google sagt selbst, dass es dafür kein Spezial-Schema und keine neuen KI-Textdateien braucht. Es gelten dieselben Qualitätsregeln wie für die normale Suche. Entscheidend ist, ob ein Absatz für sich allein verständlich ist.

So sieht der Unterschied aus:

• So steht es oft da: „Ihr kompetenter Partner für Wärme und Wasser. Qualität aus Meisterhand.“
• So versteht es Google: „Wir warten und reparieren Heizungen in Oschatz, Riesa und 30 Kilometer Umkreis. Fällt Ihre Heizung im Winter aus, kommen wir meist noch am selben oder am nächsten Tag.“

Der zweite Satz beantwortet drei Fragen auf einmal: was, wo, wie schnell. Genau solche Sätze schneidet die KI aus und setzt sie in ihre Antwort. Wie eine ganze Seite nach diesem Prinzip aufgebaut wird, zeigt Antwortblöcke, FAQ und Schema. Die vollständige Schrittfolge steht im Leitfaden für Betriebe in Sachsen.

Welche drei Handgriffe helfen sofort?

Drei Handgriffe bringen am schnellsten etwas. Das meiste geht am Handy, keiner der drei Schritte braucht eine Agentur:

1. Google-Eintrag prüfen und füllen (etwa 15 Minuten). Gib bei Google den Namen Deines Betriebs und Deinen Ort ein. Stimmen Telefonnummer, Adresse und Öffnungszeiten, auch an Feiertagen? Trag Deine Leistungen einzeln ein, also nicht nur „Heizungsbauer“, sondern „Heizungswartung“, „Heizungsnotdienst“, „Wärmepumpe einbauen“. Lade drei bis fünf Fotos von echten Aufträgen hoch, Handyfotos reichen. Und antworte auf Bewertungen, auch auf die guten.
2. Auf der Website sagen, was Du wo machst (etwa 10 Minuten). Schreib auf, was Kunden Dich am Telefon immer wieder fragen, und beantworte genau das auf Deiner Website in normalen Sätzen: Was machst Du und was nicht? In welchen Orten bist Du unterwegs? Wie schnell kannst Du kommen? Wie läuft ein Auftrag ab?
3. Zeigen, dass Dein Betrieb aktiv ist (5 Minuten im Monat). Ein Eintrag, der seit Jahren gleich aussieht, wirkt wie ein Betrieb, den es vielleicht nicht mehr gibt. Mach nach einem schönen Auftrag ein Foto und stell es einmal im Monat in den Google-Eintrag. Bitte zufriedene Kunden direkt bei der Abnahme um eine Bewertung. Und zeig auf der Website ab und zu ein aktuelles Projekt mit Ort, zum Beispiel „Neue Heizung in Dahlen, Oktober 2026“.

Wie sehe ich, ob mein Betrieb in KI-Übersichten auftaucht?

Am einfachsten siehst Du es, indem Du die Fragen Deiner Kunden selbst bei Google eingibst und notierst, wer genannt wird. Seit Juni 2026 zeigt die Google Search Console zusätzlich eigene Berichte für KI-Übersichten und den AI Mode, seit dem 31.08.2026 laut Google für alle Websites weltweit (nicht jede Property sieht sie sofort). Dort siehst Du Einblendungen, Seiten, Länder und Geräte, aber keine Klicks. Beides ist kostenlos.

Mach die Probe aber nicht nur einmal. KI-Übersichten erscheinen nicht bei jeder Suche und können je nach Ort, Gerät und Tag anders aussehen.

Wie Du das ohne teure Werkzeuge regelmäßig machst, zeigt KI-Sichtbarkeit selbst messen. Und wenn Du zuerst wissen willst, ob Deine Website die nötigen Angaben überhaupt liefert, hilft Dir unser kostenloser Website-Check.